CZĘŚCI MOTORYZACYJNE

  1. home Strona główna

Regulamin

§ 1. Warunki realizacji zamówienia

 

  1. Serwis prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem strony internetowej sklep.tema.gorzow.pl
  2. Miejscem zawarcia umowy sprzedaży jest siedziba Administratora mieszcząca się w Gorzowie Wlkp. przy ul. Podmiejskiej 18.
  3. Wszystkie zamówienia przyjmowane poprzez Serwis są realizowane na podstawie niniejszego regulaminu.
  4. Zakupów w sklepie może dokonywać pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna. [dalej: Klient]
  5. Klient w celu złożenia zamówienia, musi dokonać rejestracji na stronie Serwisu, po rejestracji utworzone zostanie indywidualne konto klienta w systemie serwisu. Dostęp do konta klienta możliwy jest przez zalogowanie się, podczas którego Klient, podaje indywidualne hasło.
  6. Korzystanie z serwisu możliwe jest po zaakceptowaniu regulaminu.
  7. Wszystkie produkty w ofercie sklepu sklep.tema.gorzow.pl są fabrycznie nowe, posiadają wymagane atesty i posiadają gwarancje producenta.
  8. Zamówienia w serwisie mogą być składane całą dobę. Klient po zarejestrowaniu się i zalogowaniu, składa zamówienie, wskazując na produkt, którym jest zainteresowany, za pomocą opcji dodawania do koszyka.
  9. Oferta sklepu zachowuje ważność na terenie całej Polski.
  10. Realizacja zamówień do państw innych niż Polska wymaga dalszych, pisemnych ustaleń.
  11. W części Serwisu zwanej „Koszyk” Klient wskazuje:
    - Ilość sztuk zamawianego produktu.
    - Dane kontaktowe (telefon, e-mail).
    - Adres, na jaki ma być dostarczony produkt.
    - Dane firmy jeśli chce by była wystawiona faktura.
    - Sposób dostawy.
    - Sposób płatności.

§ 2. Cena produktu

 

  1. Ceny podawane w Serwisie przy produktach zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich. Ceny te nie uwzględniają kosztów przesyłki. Serwis nie prowadzi sprzedaży wysyłkowej.
  2. Ceną wiążącą na produkt jest cena podana na stronie koszyka przy produkcie w chwili składania zamówienia.
  3. Informacja na temat całkowitego kosztu zamówienia przedstawiana jest Klientowi na stronie, po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności.
  4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

 

§ 3. Formy płatności i rozpoczęcie realizacji zamówienia

 

  1. Każde złożone zamówienie potwierdzane jest przez konsultanta handlowego telefonicznie lub pocztą elektroniczną w tym samym dniu lub w następnym dniu roboczym jeśli zamówienie zostało złożone po godzinie 17.00 (dotyczy dni roboczych).
  2. Automatyczne potwierdzenie generowane przez system po wpłynięciu zamówienia, ma cel wyłącznie informacyjny.
  3. Wyłącznie potwierdzenie od konsultanta handlowego oznacza, że zamówienie zostało przyjęte od realizacji.
  4. Z chwilą wysłania przez konsultanta handlowego potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Klientem, a PHU Tema Sp. z o.o.
  5. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia z winy Nabywcy (np. błędny numer telefonu), zamówienie zostanie anulowane.
  6. Podczas potwierdzenia zamówienia konsultant handlowy przekaże Klientowi termin realizacji zamówienia.
  7. Zapłata za zamówiony towar może być dokonana wyłącznie gotówką lub kartą.
  8. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 24h.
  9. W przypadku, gdy maksymalny czas kompletacji zamówienia jest przekroczony, bądź zamówienie nie może być w całości zrealizowane, Klient według własnego uznania może:
    I. zrezygnować z niedostępnych produktów.
    II. wyrazić zgodę na wydłużenie czasu oczekiwania na kompletację całego zamówienia.
    III. zrezygnować z realizacji całego zamówienia (rezygnacja nie może obejmować produktów oznaczonych jako niepodlegające zwrotom).
  10. W celu ułatwienia i usprawnienia procesu zakupowego, pomiędzy Serwisem a Klientem prowadzona jest korespondencja e-mailowa. W jej ramach kupujący będzie otrzymywał na podany przy rejestracji adres e-mail wiadomości dotyczące zamawianych przez niego produktów. Wszystkie e-maile zawierają numer zamówienia.
  11. Sklep internetowy sklep.tema.gorzow.pl nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.

 

§ 4 Gwarancja

 

  1. Każdy oferowany towar posiada gwarancję producenta.
  2. Podstawą do złożenia reklamacji jest posiadanie dokumentu potwierdzającego zakup (paragon, faktura).
  3. Jakiekolwiek problemy techniczne są rozwiązywane przez autoryzowane przez producenta/importera, placówki serwisowe na terenie Polski, których adresy znajdują się na karcie gwarancyjnej i/lub na stronie internetowej producenta/importera.

 

§ 5 Reklamacje

 

  1. Wszystkie produkty zakupione w Serwisie podlegają wymianie, jeśli:
    I. posiadają wady fabryczne.
    II. produkt jest niezgodny z produktem wyszczególnionym w zamówieniu.
  2. Klient ma prawo do złożenia reklamacji na wady ukryte towaru w ciągu całego okresu gwarancyjnego, pod warunkiem, że w ciągu dwóch miesięcy od momentu stwierdzenia wady produktu zawiadomi o tym sprzedawcę.
  3. Aby zgłosić reklamację, klient powinien zgłosić się do siedziby serwisu w Gorzowie Wlkp. przy ul. Podmiejskiej 18.
  4. Warunkiem koniecznym, aby przyjąć reklamację jest dostarczenie przez Klienta reklamowany produkt oraz fakturę lub paragon na adres ustalony każdorazowo w sposób określony w ust. 6.
  5. Sposób rozpatrywania reklamacji regulują właściwe przepisy i akty prawne.
  6. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji produktu zakupionego za pośrednictwem serwisu.

 

§ 6 Odstąpienie od umowy

 

  1. Klient może zrezygnować z produktu kupionego w Serwisie bez podania przyczyny z wyjątkiem produktów oznaczonych jako niepodlegające zwrotom.
  2. Dokonanie zwrotu jest możliwe tylko wówczas, gdy produkt nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane produkty muszą być kompletne. Produkty zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii, usunięciu zabezpieczeń lub zniszczeniu pudełka. Produkty muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu (nieusunięta folia, niezniszczone pudełko).
  3. Do produktu dołączony musi być dowód zakupu (paragon, faktura).
  4. Serwis zastrzega sobie możliwość odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku niemożności określenia czasu realizacji zamówienia, nieprzewidzianej zmiany cen zakupu wprowadzonych przez dostawcę lub w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń losowych.

 

§7 Przetwarzanie danych osobowych

 

  1. Administratorem bazy danych klientów Serwisu jest PHU Tema Sp. z o.o.
  2. Rejestrując się w Serwisie, Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Serwisu oraz na ich przetwarzanie w celu realizacji zamówień.